サツドラ公式アプリ　プライバシーポリシー

株式会社サッポロドラッグストアー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーションサービス「サツドラ公式アプリ」（以下「本サービス」といいます。）の利用者（以下「ユーザー」という。）に関する情報（以下「ユーザー情報」という。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）を定めます。

  1. 情報を取得する本サービス提供者

    株式会社サッポロドラッグストアー

  2. 本サービスで取得する情報について
    本サービスにおいて取得する情報は以下のとおりです。
    1. ユーザー自身にて入力していただく項目（以下「ユーザー固有情報」といいます。）
      1. 本サービス利用時のパーミッション
        • モバイル端末の識別子（例: Android の広告 ID や iOS の広告識別子）のトラッキング要求許諾
        • プッシュ通知の許諾
        • 位置情報の要求許諾
        • Appleヘルスケアアプリケーション連携の許諾
        • Google Fitアプリケーション連携の許諾
      2. 本サービスの会員登録において取得する情報
        • メールアドレス
        • 任意のパスワード
      3. 本サービスのEZOCA登録時において取得する情報
        • 電話番号
        • 生年月日
        • EZOCAのお客様番号（29から始まる13桁）
        • EZOCAのPIN番号（4桁）
    2. ユーザーの本サービス利用に関して当社が取得する情報
      • ユーザーの購買データ
      • メッセージ配信記録
      • ユーザーの本サービス利用実績
      • EZOCAのポイントデータ
      • OS標準のヘルスケア機能である「GoogleFit（Android端末）」及び「ヘルスケア（iOS端末）」との連携機能により「歩数」のみ取得
      • 位置情報（GPSに基づいた緯度経度、wifiアクセスポイントの緯度経度）
        端末に関する情報
      • デバイスの種類、モデル、メーカー
      • OS
      • キャリア情報
      • IPアドレス
      • IDFA、AAID、GAID
      • アンケート情報
    3. 連携設定した他のサービスから取得するユーザー情報
      オンライン調剤サービス「薬急便」
      • メールアドレス
      • パスワード（薬急便登録用）
  3. 本サービスで取得する情報の収集方法
    当社は、情報収集モジュールを内蔵した本サービスにより、ユーザー情報を自動取得します。ユーザー固有情報については、ユーザーが自ら本アプリにて入力したものを取得します。なお、本サービスと連携する当社の提携事業者のサービスにより収集されたユーザー情報は、ユーザーの同意のもと、本サービスにて収集することがあります。
    1. 同意取得の方法
      同意の取得は、本アプリケーションの初回起動時に取得する方法で行います。
    2. 利用者関与の方法
      ユーザー情報の取得は、本サービスをアンインストールすることで中止することができます。
  4. 本サービスで取得する情報の利用目的
    当社が取得する情報は、以下の目的のために利用いたします。
    1. 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
    2. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
    3. 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善するため
    4. 本サービスに関する満足度を調査するため
    5. 本サービス、その他の各種サービスのご案内やお知らせ、メールマガジンの配信、クーポンをお届けする等、マーケティングで利用するため
    6. ユーザーの位置情報を含めた行動履歴、購買履歴を個人が特定できない状態で分析のうえ、適切な情報表示・配信を行うためのマーケティング利用するため
    7. 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等をご報告するため
    8. 第三者の広告の配信または表示のため（当該事業者の広告配信サービスで利用します。提供する情報に特定の個人が識別されるような情報は含まれません。）
    9. 本サービス運営上のトラブルの解決のため
    10. 本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
  5. 通知・公表の方法
    本ポリシーに関する通知・公表は本アプリケーションに掲載する方法で行います。
  6. 外部送信・第三者提供・情報収集モジュール
    1. 外部送信
      取得したユーザー情報については、当社が管理を委託するホスティング会社のサーバーに送信されます。
    2. 第三者提供
      当社は、ユーザー情報を適切に管理し、あらかじめユーザーご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示いたしません。ただし、当社は取得したユーザー情報について、以下の場合第三者に提供することがあります。
      1. 法令に基づく場合
      2. 統計的なデータなどユーザーを識別することができない状態で提供する場合
      3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難で あるとき
      5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を 得ることが困難であるとき
      6. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
        • 利用目的に第三者への提供を含むこと
        • 第三者に提供されるデータの項目
        • 第三者への提供の手段または方法
        • ユーザーの求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
          ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
        • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
        • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
        • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報 の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめユーザーに通知し、またはユーザーが容易に知り得る状態に置いているとき
    3. 情報収集モジュール（Googleアナリティクス等の利用）
      当社は、サービスの改善やユーザーからのお問い合わせへの適切な対応のため、本サービスにて第三者の提供する以下のサービスを利用しています。
      1. Firebase向けGoogleアナリティクス
        Google, Inc.のFirebase向けGoogleアナリティクスを利用して本サービスの利活用状況の計測を行っております。この計測の過程で、利活用情報の収集のためCookieやモバイル端末の識別子（例: Android の広告 ID や iOS の広告識別子）を使用する場合があります。Firebase向けGoogleアナリティクスについては以下のURLよりご確認ください。
        Firebase向けGoogleアナリティクスの概要
        https://firebase.google.com/docs/analytics/?hl=ja
        Googleのプライバシーポリシー
        https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp
      2. Firebase Crashlytics
        Google, Inc.が提供する解析サービスである「Firebase Crashlytics」を用いて本サービスのクラッシュレポートを取得する機能を有しています。この過程で、インストールUUID及びクラッシュレポートを収集します。Firebase Crashlyticsについては以下のURLよりご確認ください。
      3. Firebase Cloud Messaging
        Google, Inc.のFirebase向け「Firebase Cloud Messaging」を用いて本サービスの更新情報等をプッシュ通知にてお知らせいたします。この過程で、Firebase内のインストールIDを用います。
        Firebase Cloud Messagingの概要
        https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging
      4. Firebase In-App Messaging
        Google, Inc.のFirebase向け「Firebase In-App Messaging」を用いて、本サービス内での緊急メンテナンス等のお知らせいたします。この過程でFirebase内のインストールIDを用います。
        Firebase In-App Messagingの概要
        https://firebase.google.com/docs/in-app-messaging
      5. Firebase Authentication
        Google, Inc.のFirebase向け「Firebase Authentication」を用いて、ユーザ認証と、不正行為を防ぐためのセキュリティの強化を行なっております。この過程で、IPアドレス、ユーザーエージェントを用います。
        Firebase Authenticationの概要
        https://firebase.google.com/docs/auth?hl=ja
  7. 個人情報の開示
    当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しない時はその旨を通知いたします。）。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  8. 個人情報の訂正及び利用停止等
    1. 当社は、ユーザーから、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。
    2. 当社は、ユーザーから、個人情報が、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
  9. お問い合わせ
    本ポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
    〒002-8003　北海道札幌市東区北8条東4丁目1番20号
    サツドラホールディングス株式会社　個人情報保護委員会
    TEL: 011-788-6188（代表）
  10. 改定
    当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。ただし、取得するユーザー情報、利用目的、第三者提供に変更が発生した場合、本サービスで通知するとともに、本ポリシー変更後、本サービスの初回起動時に改めてユーザーから同意を取得します。
  11. サツドラホールディングス株式会社　プライバシーポリシー
    本ポリシーに定めのない事項については、サツドラホールディングス株式会社　プライバシーポリシーが適用されます。
    https://satudora-hd.co.jp/privacy/
制定日・改定日
改定日：2024年10月30日